Zásady spracovania osobných údajov a systém ochrany osobných údajov podľa nariadenia GDPR
vypracované v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov v zmysle článku 13 a 14 Nariadenia (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „Zákon o ochrane osobných údajov“)
Prevádzkovateľ:
Názov spoločnosti: InfoMarketing, s.r.o.
Adresa sídla: Tešedíkovo 1118, 925 82 Tešedíkovo
IČO: 44799551
V zastúpení: Ing. Zsolt Baranyai
Tel. č.: +421907 981 362
E – mail: info@infomarketing.sk
(ďalej len ako „Prevádzkovateľ“)
Prevádzkovateľ (Správca) nemá povinnosť vymenovať/určiť Zodpovednú Osobu.
Základné pojmy
Osobnými údajmi sú údaje týkajúce sa identifikovanej fyzickej osoby, alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä na základe všeobecne použiteľného identifikátora, iného identifikátora ako je napríklad meno, priezvisko, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, alebo online identifikátor, alebo na základe jednej alebo viacerých charakteristík alebo znakov, ktoré tvoria jej fyzickú identitu, fyziologickú identitu, genetickú identitu, psychickú identitu, mentálnu identitu, ekonomickú identitu, kultúrnu identitu alebo sociálnu identitu.
Spracúvanie osobných údajov je spracovateľská operácia alebo súbor spracovateľských operácií s osobnými údajmi alebo súbormi osobných údajov, najmä získavanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, využívanie, poskytovanie prenosom, šírením alebo iným spôsobom, preskupovanie alebo kombinovanie, obmedzenie, vymazanie, bez ohľadu na to, či sa vykonáva automatizovanými prostriedkami alebo neautomatizovanými prostriedkami.
Dotknutou osobou je každá fyzická osoba, ktorej osobné údaje sa spracúvajú.
Prevádzkovateľom každý, kto sám alebo spoločne s inými určí účely a prostriedky spracúvania osobných údajov a spracúva osobné údaje vo vlastnom mene.
Sprostredkovateľom každý, kto spracúva osobné údaje v mene prevádzkovateľa.
Príjemcom je každý, komu sa osobné údaje poskytnú bez ohľadu na to, či je treťou stranou.
Zodpovednou osobou osoba určená prevádzkovateľom alebo sprostredkovateľom, ktorá plní úlohy podľa tohto zákona.
Profilovanie je akákoľvek forma automatizovaného spracúvania osobných údajov, ktoré pozostáva z použitia týchto osobných údajov na vyhodnotenie určitých osobných aspektov týkajúcich sa fyzickej osoby, predovšetkým analýzy alebo predvídania aspektov dotknutej fyzickej osoby súvisiacich s výkonnosťou v práci, majetkovými pomermi, zdravím, osobnými preferenciami, záujmami, spoľahlivosťou, správaním, polohou alebo pohybom.
Pseudonymizácia je spracúvanie osobných údajov takým spôsobom, aby osobné údaje už nebolo možné priradiť konkrétnej dotknutej osobe bez použitia dodatočných informácií, pokiaľ sa takéto dodatočné informácie uchovávajú oddelene a vzťahujú sa na ne technické a organizačné opatrenia s cieľom zabezpečiť, aby osobné údaje neboli priradené identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe.
Informačný systém je akýkoľvek usporiadaný súbor osobných údajov, ktoré sú prístupné podľa určených kritérií, bez ohľadu na to, či ide o systém centralizovaný, decentralizovaný alebo distribuovaný na funkčnom alebo geografickom základe.
Tretia strana je fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo iný subjekt než dotknutá osoba, prevádzkovateľ, sprostredkovateľ a osoby, ktoré sú na základe priameho poverenia prevádzkovateľa alebo sprostredkovateľa poverené spracúvaním osobných údajov.
Účel a právny základ spracúvania
Plnenie zákonnej povinnosti (Článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
Účtovníctvo a dane: Vedenie účtovnej evidencie a spracovávanie účtovných dokladov (faktúry, pokladničné doklady, bankové výpisy, zmluvy) v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Ochrana spotrebiteľa (Reklamácie): Evidencia a spracovanie reklamácií zákazníkov e-shopu a plnenie zákonných povinností súvisiacich s reklamačným konaním.
Správa registratúry: Evidencia a správa registratúrnych záznamov, dodržiavanie lehôt uloženia a vykonávanie vyraďovacieho konania v súlade so zákonom o archívoch a registratúrach.
Plnenie zmluvy a predzmluvné vzťahy (Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Evidencia a spracovanie objednávok (E-shop): Prijatie, spracovanie a vybavenie elektronických objednávok, fakturácia, spracovanie online platieb, zabezpečenie logistiky (doručenia tovaru) a komunikácia so zákazníkmi.
Komunikácia a zákaznícke dopyty: Prijatie a zodpovedanie dopytov, žiadostí a podnetov prostredníctvom kontaktného formulára na webe antipless.eu a e-mailu v rámci opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť zákazníka (napr. technické poradenstvo pri odstraňovaní plesní).
Cenové ponuky: Spracovanie požiadavky potenciálneho zákazníka (napr. pri väčších b2b odberoch) a vytvorenie individualizovanej cenovej ponuky na tovary zamerané na sanáciu vlhkosti.
Zmluvné vzťahy s dodávateľmi: Nadväzovanie, evidencia a riadenie predzmluvných a zmluvných vzťahov s dodávateľmi a sprostredkovateľmi, vrátane objednávania a preberania tovarov či služieb.
Oprávnený záujem (Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
Správa sťažností a pohľadávok: Prešetrenie a vybavovanie sťažností za účelom ochrany dobrého mena spoločnosti a skvalitňovania služieb. Evidencia, správa a aktívne vymáhanie pohľadávok za účelom ochrany majetku prevádzkovateľa.
Marketing a sociálne siete: Prezentácia a propagácia produktov a služieb, komunikácia so sledovateľmi a zákazníkmi a budovanie značky prostredníctvom firemných profilov na sociálnych sieťach.
Zákaznícka podpora: Prijatie a zodpovedanie všeobecných dopytov a podnetov a poskytovanie popredajnej zákazníckej podpory.
Ochrana IT a technické cookies: Zabezpečenie technickej funkčnosti a bezpečnosti webových stránok e-shopu. Oprávneným záujmom pri správe internej aplikácie (napr. FISPP) je tiež preukazovanie súladu s predpismi a organizácia práce dodávateľov.
Súhlas dotknutej osoby (Článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR)
Marketingová komunikácia (Newsletter): Zasielanie informačných e-mailov o novinkách, zľavách a tipoch v oblasti boja proti plesniam a stavebnej chémie na základe aktívneho prihlásenia sa na odber.
Analytické a marketingové cookies: Používanie sledovacích technológií na personalizované zobrazenie obsahu, meranie návštevnosti webovej stránky a zhromažďovanie štatistických údajov o správaní používateľov (na základe udelenia súhlasu v cookie lište).
Doba uchovávania
Osobné údaje sú uchovávané najviac do doby potrebnej na naplnenie účelov, na ktoré sú údaje spracúvané. Dĺžka uchovávania sa riadi platnou legislatívou, najmä Zákonom o archívoch a registratúrach a Zákonom o účtovníctve (napr. účtovné doklady po dobu 10 rokov). Prevádzkovateľ najmenej raz za tri roky preveruje, či naďalej trvá potreba uchovávania spracovaných osobných údajov, pričom po pominutí účelu sú údaje bezpečne zlikvidované (napr. skartáciou alebo bezpečným vymazaním dát zo systémov).
Príjemcovia osobných údajov
Sprostredkovatelia (zmluvní partneri prevádzkovateľa):
poskytovateľ e-commerce platformy pre chod e-shopu
logistická spoločnosť pre skladovanie a doručovanie zásielok
poskytovateľ platobnej brány pre online platby
vedenie účtovníctva, personálnej a mzdovej agendy
Orgány verejnej moci: Sociálna poisťovňa, zdravotné poisťovne, orgány finančnej správy a iné orgány verejnej správy (výlučne v rámci personálnej a mzdovej agendy alebo na základe zákonnej žiadosti).
Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Prevádzkovateľ v rámci svojich informačných systémov automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami na dotknutú osobu neuskutočňuje.
Cezhraničný prenos osobných údajov
Cezhraničný tok osobných údajov do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) sa neuskutočňuje. V prípade zálohovania dát alebo využívania cloudových služieb (napr. Shoptet) sú servery primárne umiestnené na území EÚ.
Podmienky zabezpečenia osobných údajov
Prevádzkovateľ prehlasuje, že prijal vhodné personálne, technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu ochrany osobných údajov.
Prevádzkovateľ prijal technické opatrenia na zabezpečenie dátových úložísk a úložísk osobných údajov v spisovej podobe.
Prevádzkovateľ prehlasuje, že k osobným údajom majú prístup výlučne ním poverené osoby.
Vaše práva:
Právo na prístup k údajom
Máte právo vedieť, či spracúvame Vaše osobné údaje. Pokiaľ ich spracúvame, môžete nás požiadať o prístup k nim. Na základe Vašej žiadosti vydáme potvrdenie s informáciami o spracúvaní Vašich osobných údajov.
Právo na opravu
Máte právo na to, aby Vaše osobné údaje, ktoré spracúvame, boli správne, úplné a aktuálne. Pokiaľ sú Vaše osobné údaje nesprávne alebo neaktuálne, môžete nás požiadať o opravu alebo doplnenie.
Právo na vymazanie (právo „na zabudnutie“)
Za určitých okolností máte právo, aby sme Vaše osobné údaje vymazali. O vymazanie Vašich údajov nás môžete požiadať kedykoľvek. Vaše osobné údaje vymažeme, ak:
– osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali alebo inak spracúvali;
– dotknutá osoba odvolá súhlas, pokiaľ sa spracúvanie vykonáva na základe súhlasu dotknutej osoby,
– dotknutá osoba namieta voči spracúvaniu,
– osobné údaje sa spracúvali nezákonne,
– osobné údaje musia byť vymazané, aby sa tým splnila zákonná povinnosť,
– ak ste dieťa, príp. rodič dieťaťa, ktoré súhlasilo so spracúvaním osobných údajov cez internet.
Právo na obmedzenie spracúvania
Môžete nás požiadať, aby sme obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov. Pokiaľ Vašej žiadosti vyhovieme, Vaše osobné údaje budeme iba uchovávať a ďalej s nimi pracovať nebudeme. K obmedzeniu spracúvania Vašich údajov dôjde, ak
– nám oznámite, že Vaše osobné údaje sú nesprávne, a to až dokým neoveríme ich správnosť,
– spracúvame Vaše osobné údaje nezákonne, avšak Vy nesúhlasíte s ich vymazaním a na miesto toho žiadate, aby sme spracúvanie Vašich osobných údajov len obmedzili,
– Vaše údaje už nepotrebujeme, ale potrebujete ich Vy na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie svojich práv
– namietate voči spracúvaniu Vašich osobných údajov, a to až kým neoveríme, či naše oprávnené záujmy prevažujú nad vašimi dôvodmi.
Právo na prenosnosť údajov
Máte právo žiadať, aby sme Vám poskytli Vaše osobné údaje v elektronickej forme (napr. súbor XML alebo CSV), ktorá Vám umožní ľahko si preniesť údaje do inej spoločnosti. Tiež nás môžete požiadať, aby sme Vaše osobné údaje preniesli vybranej spoločnosti priamo my. Vašej žiadosti vyhovieme v prípade, že ste nám poskytli osobné údaje priamo Vy a dali ste nám na ich spracúvanie súhlas.
Právo namietať
Máte právo namietať, že spracúvame Vaše osobné údaje. Ak Vaše osobné údaje spracúvame v nasledovných prípadoch:
– z dôvodu nášho oprávneného záujmu,
– vytvárania zákazníckeho profilu,
– môžete namietať ich spracúvanie, ak máte na to osobné dôvody.
Právo na to, aby sa na Vás nevzťahovalo automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania
máte právo, aby sa na Vás nevzťahovalo rozhodnutie, ktoré je založené výlučne na automatizovanom spracúvaní a má právne účinky, ktoré sa Vás týkajú alebo Vás podobne významne ovplyvňujú.
Vaše právo zahŕňa:
- právo na ľudský zásah zo strany prevádzkovateľa
- právo vyjadriť Vaše stanovisko
- právo napadnúť takéto rozhodnutie
výnimky z tohto práva sú možné v prípade ak je rozhodnutie:
- nevyhnuté na uzavretie alebo plnenie zmluvy
- povolené právom Únie alebo členského štátu
- založené na výslovnom súhlase
Právo odvolať súhlas
ak prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje na základe súhlasu/výslovného súhlasu, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať
Právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje sú spracúvané nespravodlivo alebo nezákonne, máte právo podať sťažnosť (návrh na začatie konania) dozornému orgánu, ktorým je: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava Tel.: +421 /2/ 3231 3214 Email: statny.dozor@pdp.gov.sk Web: https://dataprotection.gov.sk“
Ako môžete tieto práva vykonávať?
S Vašou žiadosťou sa môžete na nás obrátiť niektorým z týchto spôsobov:
mailom: info@infomarketing.sk
telefonicky: +421907 981 362
alebo poštou na korešpondenčnú adresu: Tešedíkovo 1118, 925 82 Tešedíkovo
Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením na Webovom sídle.
Dokumenty k Stiahnutiu:
Namietanie spracúvania osobných údajov dotknutou osobou